Resi e rimborsi
RESI E RIMBORSI
Ricorda che hai fino a 14 (quattordici) giorni dalla consegna del tuo ordine per cambiare idea e restituire i Prodotti acquistati, restituendoli entro i successivi 14 (quattordici) giorni.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Policy Reso all’art. 6 delle condizioni generali di contratto
COME EFFETTUARE UN RESO SU WWW.NOYBWEAR.COM
Per effettuare la richiesta di reso, potrai accedere allo stato dell’ordine in qualsiasi momento entrando nella sezione "ORDINI", dopo aver effettuato il log-in al tuo account .
Se non hai effettuato la registrazione su www.noybwear.com, o se non vuoi o non puoi accedere al tuo account, puoi esercitare il diritto di recesso ed effettuare il reso, entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna del tuo ordine, inviando a NOYBWEAR qualsiasi altra esplicita dichiarazione della volontà di esercitare il diritto di recesso o completando il Modulo di Recesso, che dovrà essere trasmesso tramite raccomandata a.r, pec, corriere con ricevuta di ritorno a Noyb Wear s.r.l., via Giulio Caccini 1 – 00198 – Roma oppure tramite e-mail all’indirizzo noybwear@noybwear.com.
Sul pacco dovrai indicare i dati del mittente e i dati del destinatario.
Potrai effettuare il reso utilizzando un corriere di tua fiducia, con una raccomandata con ricevuta di ritorno oppure utilizzando un corriere indicato da NOYBWEAR.
POSSO RENDERE IL MIO ACQUISTO ON LINE CON CORRIERE?
Su noybwear.com hai la possibilità di cambiare idea e di restituire il tuo acquisto comunicandolo entro 14 giorni da quando hai ricevuto i prodotti, e restituendo i prodotti entro i successivi 14 giorni.
Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
Potrai chiedere a NOYBWEAR di organizzare il ritiro del reso con un corriere, inviando una richiesta al seguente indirizzo mail noybwear@noybwear.com. Ricorda che le spese del corriere sono a tuo carico e dovranno essere pagate in anticipo.
POSSO CONTROLLARE LO STATO DI CONSEGNA DEL RESO?
Puoi controllare lo stato di consegna del tuo reso, seguendo le indicazioni fornite dal corriere che hai selezionato oppure, se hai effettuato il reso con una raccomandata con ricevuta di ritorno, verificando lo stato della spedizione sul sito www.posteitaliane.it.
DOVE POSSO TROVARE L’ETICHETTA DI RESO?
Se hai deciso di restituire il prodotto utilizzando un corriere di NOYBWEAR, l’etichetta di reso ti verrà fornita attraverso la mail contenente tutte le indicazioni per l’effettuazione del reso.
IL CORRIERE NON È PASSATO PER IL RITIRO, POSSO PRENOTARE UN NUOVO RESO?
Se il corriere non è passato a ritirare il pacco nella data prevista, oppure non ha trovato nessunə al momento del ritiro, dovrai conttarlə per organizzare un nuovo ritiro.
HO SBAGLIATO LA TAGLIA/L’ARTICOLO/IL COLORE DEL MIO ACQUISTO, POSSO SOSTITUIRLO?
Per effettuare la sostituzione, potrai seguire le indicazioni per il recesso contenute nell’articolo 6 delle Condizioni Generali di Vendita
HO CAMBIATO IDEA E VOGLIO TENERE GLI ARTICOLI, COME POSSO FARE?
Se hai cambiato opinione, ti preghiamo di non spedire i prodotti.
Tuttavia, la La richiesta di reso a seguito di recesso non può essere cancellata.
HO GIA’ INVIATO IL MODULO PER IL RECESSO E IL RESO E VOGLIO AGGIUNGERE ALTRI PRODOTTI, COSA POSSO FARE?
Il modulo di recesso e reso online non può purtroppo essere modificato dopo l’invio.
Assicurati, quindi, di scegliere correttamente tutti gli articoli che desideri rendere con corriere.
Se desideri restituire altri prodotti che non hai inserito nella richiesta di reso, puoi trasmettere una nuova richiesta di recesso, nei termini e secondo le modalità indicate all’art. 6 delle Condizioni Generali di Vendita
COME E QUANDO RICEVERO’ IL RIMBORSO DEL MIO RESO?
Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità da te scelta sul nostro sito al momento del pagamento.
Il rimborso sarà effettuato quanto prima, entro e non oltre 14 giorni dalla tua richiesta di reso, a condizione che siano stati da noi ricevuti i prodotti resi e che lo stato dei Prodotti sia conforme alla politica di reso indicata all’art. 6 delle Condizioni Generali di Vendita potendo, sino ad allora, NOYBWEAR trattenere il rimborso.
LE SPESE DI SPEDIZIONE INIZIALI MI VENGONO SEMPRE RIMBORSATE?
Se hai restituito solo alcuni dei prodotti che hai acquistato, trattenendone altri, le spese di spedizione iniziali non verranno restituite.
Se hai restituito tutti i prodotti da te acquistati, le spese di spedizione verranno rimborsate a condizione che siano stati da noi ricevuti i prodotti resi e che lo stato dei prodotti sia conforme alla politica di reso indicata all’art. 6 delle Condizioni Generali di Vendita, potendo, sino ad allora, NOYBWEAR trattenere il rimborso.
Troverai maggiori informazioni all’art. 6 delle Condizioni Generali di Vendita
